Ofte stillede spørgsmål og svar

Herunder finder i en række svar på de spørgsmål vi oftest modtager. I er naturligvis velkommen til at kontakte os, hvis ikke i finder svar på jeres spørgsmål, eller ønsker en uddybende forklaring.

 

Kan der etableres kortbetaling i vores shop?

Ja det kan der sagtens. Vi har forberedt shoppen til at kunne modtage kortbetaling. For at i kan tilbyde jeres kunder dette, skal i dog indgå en indløsningsaftale med PBS, hvilket vi ikke kan gøre for jer, men vil naturligvis gerne hjælpe. Se mere på www.pbs.dk

 

Hvilke korttyper understøtter I? 
Med vores betalingssystem, kan i tilbyde jeres kunder at betale med Dankort, Visa/Dankort, Visa, MasterCard, JCB, American Express og Visa Electron. For at i kan tilbyde jeres kunder disse betalingsmuligheder, skal i indgå en indløsningsaftale med PBS. Her kan i vælge imellem en dansk, en international kortpakke - eller dem begge.

 

Kan vi købe shoppen i stedet for at leje den? 
Nej, Startnetbutik er en lejeløsning. Vi mener det er den helt rigtige løsning, da jeres virksomhed så altid har nogen at ringe til for at få hjælp mm. Det vil man ofte begrænse hvis der skal betales for det og det vil samtidig sætte begrænsninger for jeres udviklingsmuligheder.

 

Kan vi tilkoble moduler senere i forløbet? 
I kan til enhver tid tilkoble de moduler i ønsker eller har behov for.

 

Skal Vi selv oprette varerne i butikken 
Ja det skal i, og det gør i nemt via det online kontrolpanel der følger med shoppen. Vi har ingen reel mulighed for at oprette jeres sortiment. Dog har vi i situationer hvor dataene er tilgængelige mulighed at lave en form for import af varer, debitorer osv. f.eks. fra eksisterende varekartoteker, webshops eller lign. Ring eller skriv, så kan vi sige jer om det kan lade sig gøre og om i kan spare en masse timers arbejde. Import og andet konsulent arbejde sker på timebasis.

 

Hvad hvis vi ikke kender til programmering? 
I behøver ikke at kende til programmering. Vi leverer en løsning, der er lige til at gå til og hvor der på ingen måde er krav til programmeringskendskab. I kan desuden til en hver tid ringe hvis der er spørgsmål eller hvis i ønsker en demonstration af noget.

 

Hvad koster det? 
I kan altid se de gældende priser her på siden, ved at klikke jer ind på det  i ønsker at vide mere om. Vi tilbyder en professionel løsning til en særdeles attraktiv pris, og med den bedste service og for at minimere administrationen, så prisen kan holdes på dette niveau, fakturerer vi altid et år forud.

 

Hvad med gebyrer og "skjulte priser"? 
Vi arbejder ikke med gebyrer af nogen art. Det eneste i til enhver tid betaler for, er jeres forbrug - altså lejen af shoppen og de moduler i eventuelt ønsker tilkoblet.

 

Hvor hurtigt kan vi komme i gang? 
Hvis i bestiller indenfor vores normale åbningstider, kan vi som udgangspunkt oprette jeres shop med det samme. Det vil sige indenfor et døgn. Bestiller i uden for vore åbningstider, påbegynder vi oprettelsen førstkommende arbejdsdag. i modtager automatisk en mail med loginkoder osv.Dermed kan i hurtigt komme i gang med at oprette varer, forsendelses metoder og alt det andet som skal være på plads inden i går i luften. Skal i have et unikt design kan vi sagtens implementere det efter det er godkendt af jer. 

 

Skal vi selv installere shoppen? 
Nej vi klarer alt det tekniske for jer, og sender en e-mail med jeres koder m.m., når shoppen er oprettet og køreklar.

 

Kan vi godt tilføje en hjemmeside på samme webhotel? 
Ja det er der intet problem i. Vi kan endda tilbyde jer et lige så bruger og søgemaskinevenligt CMS (hjemmesidesystem) til en meget fornuftig pris. Her kan vi overføre jeres design så det fremstår som en sammenhæng og ser professionelt ud.

 

Hvad med webhotel, email, domæne osv.? 
Når i bestiller en shop hos os, medfølger der et gratis .dk domæne, som i selv vælger, samt et gratis webhotel på minimum 250 MB. Når vi har oprettet webhotellet og bestilt domænenavnet for jer, modtager i alle koder i en samlet e-mail. Her kan i så selv oprette alle de e-mailadresser i ønsker.Vi vil også gerne være hjælpe i gang med at sætte op. I kan naturligvis også godt benytte et domænenavn i allerede har.

 

Er der webmail? 
Ja der er webmail tilkoblet vore webhoteller, så i har mulighed for at tjekke jeres e-mail fra hvilken som helt computer med internetadgang.

 

Hvordan opretter vi nye e-mailadresser? 
Det gør i her

Startnetbutik.dk - Østergade 7h - 8600 Silkeborg - 26348676 - info@denus.dk
Alle priser er ekskl. moms - oprettelse er inkl. 1 .dk domæne, e-mail, statistik og webhotel af minimum 250mb